Sisältö

• Runsas Pelivalikoima Kaikille Asiakkaalle
• Bonustarjonnat ynnä Kanta-asiakasedut
• Maksumenetelmät ynnä Kotiutusprosessi
• Turvallisuus sekä Lisenssi
• Asiakaspalvelumme Periaatteet

Laaja Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajalle

Pelialustamme esittelee enemmän kuin 3000+ eri peliä maailman parhailta pelistudioilta. Olemme rakentaneet kumppanuutta sellaisten toimialan gigantien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play varmistaaksemme, että pelikokoelmamme säilyy tuoreena sekä vaihtelevana. Joka pelaaja havaitsee palvelustamme jotakin itselleen sopivaa riippumatta asiasta, etsiikö vanhoja hedelmäkolikkopelejä tai uudenaikaisia videokolikkopelejä.

avaa sivusto on onnistuneesti kehittänyt luokittelujärjestelmän, mikä yksinkertaistaa pelitarjonnan etsimistä merkittävästi. Pelivaihtoehdot on jo luokiteltu selkeisiin alueisiin: kolikkopeliautomaatit, pöytäpelisisällöt, live-pelit ja jackpot-pelit. Hakutoiminto mahdollistaa viihdeohjelmien hakemisen nimen, tarjoajan tai aiheen mukaan.

Suorakasinokokemus Korkeammalla Tasolla

Suorakasinopalvelumme toteutetaan yhteistyössä Evolution Gamingin kanssa, mikä on tunnettu alan huippuvuokaisista laatuvaatimuksista. Tarjoamme yli 200+ livepelipöytää, joiden ympärillä toteutetaan rulettiä, blackjackia, baccarat-pelejä ja vaihtelevia pokerityyppejä. Studiomme toimitilat sijaitsevat Latviassa ja ynnä Maltalla, ja yksiköt pysyvät auki läpi kaikkina vuorokaudenaikoina kaikki seitsemän päivinä viikoittain.

Pelityyppi
Saatavilla Olevien Määrä
Suosituin Pelivaihtoehto
RTP-taso

Kolikkopeliautomaatit	2400+	Book of Dead	96,3%
Klassikkopelit	yli 180	European Roulette	97.3%
Suorakasino	yli 200	Lightning Roulette	97,1 prosenttia
Jättipottipelit	85 tai enemmän	Mega Moolah	88,1%

Bonusohjelma sekä VIP-edut

Bonuskokonaisuus nojautuu läpinäkyvyyteen ja oikeudenmukaisiin sääntöihin. Alkubonuksemme jakaantuu neljään ensimmäiseen ensimmäiseen talletukseen, ja sen kierrätysedellytys pysyy 35-kertaisena bonuksen arvolle. Tämä vaatimus edustaa huomattavasti alan keskitasoa pienempi, koska monilla kilpailevilla kasinoilla kierrätysvaade liikkuu 40-50-kertainen.

VIP-järjestelmämme Kokonaisuus

Uskollisuusjärjestelmämme koostuu 6 eri portaasta: Pronssitaso, Hopea, Kultatasо, Platinum, Timantittaso ynnä VIP Elite. Kukin statustaso mahdollistaa lisää bonuksia, muun muassa ripeämpiä kotiutuksia, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan ja rajoitettuja bonustarjouksia. Pelaajat kartuttavat VIP-pisteitä jokaisen vedon aikana, sekä 100 pistepointtia tarkoittaa yhtä euron arvoa pelirahaa.

• Viikottaiset Cashback-tarjoukset: Hyvitämme kymmenestä kahtеekymmeneenviiteen prosenttia häviöistä perustuen asiakkaan statustasosta
• Synttäribonukset: Joka ainoa rekisteröityneet pelaajat lunаstavat syntymäpäivänään erikoistarjouksen
• Jälleenlatausbonukset: Tarjoamme toistuvia talletusbonuksia kolme kappaletta päivinä viikossa
• Turnaukset: Kuukausittaiset peliturnaukset yhteispalkintopoolilla mikä on enemmän kuin viisikymmentätuhatta euroa

Maksutavat ja Nostoprosessi

Maksujen sujuvuus on yksi keskeisimmistä prioriteeteistamme. Sisällytämme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka ovat jo optimoitu suomalaisten pelaajille. Vähimmäistalletussumma on 10 € euron, sekä suurin nostettava määrä viikossa pysyy viisituhatta euron säännöllisille asiakkaille sekä rajaton VIP-jäsenille.

Maksumenetelmä
Tallettamisen Kesto
Nostamisen Aika
Palvelumaksut

Trustly	Välitön	0-24 tuntia	ilmainen
Visa tai Mastercard	Heti	1-3 vuorokautta	ilmainen
Skrill	Instant	0-24h	0€
Neteller	Heti	0-24h	0€
Bitcoin	puolesta tunnista puoleen tuntiin	yhdestä kuuteen tuntia	0€

Kotiutusten Prosessointiajat

Kotiutuspyynnöt hoidetaan arkipäivisin kello klo 9-17 aikaväliä. Eka nosto tarvitsee henkilötietojen tarkistuksen, mikä toteutetaan lataamalla henkilöllisyystodistus sekä osoitetodistus asiakastilille. Mainittu prosessi kestää normaalisti 2-6 kappaletta tuntia virka-aikana.

Turvallisuus sekä Pelilupa

Pelipalvelumme operoi Maltan saaren peliluvan (MGA/B2C/394/2017) puitteissa, tämä edustaa yhden arvostetuimmista valvontainstituutioista Europan alueella. Malta Gaming Authority luotiin vuonna 2001, ja tämä elin seuraa huolellisesti kaikki lupansa omistajia turvatakseen reilun pelaamisen sekä pelaajien suojan.

Hyödynnämme 256-bittisen tason SSL-enkryptiota jokaisessa tiedonsiirrossa, joka tarkoittaa pankkitason tietoturvaa. Jokainen pelitulokset luodaan satunnaislukugeneraattorilla (RNG), mitä riippumattomat yritykset kuten eCOGRA testaavat toistuvasti. Auditointiraportit julkaistaan neljännesvuosittain sivustollamme.

Turvallinen Pelaaminen

• Talletusrajat: Asiakkaat kykenevät luoda vuorokaudеn, viikkokohtaisia tai sitten kuukausikohtaisia maksimitallеtuksia
• Peliaikarajoitukset: Mahdollisuus kontrolloida pelisessioiden aikarajaa
• Tilin sulkeminen: Tilapäinen tai lopullinen poissulkeminen saatavilla heti
• Todellisuustarkistukset: Systeemi ilmoittaa pelaamisen kestosta tunnin jaksoissa

Asiakastukemme Käytännöt

Asiakastukiryhmämme muodostuu 47 kappaletta pätevästä henkilöstä, ketkä pysyvät saatavuudessasi läpi 24 tunnin. Tarjoamme tukea suomen kielellä, ruotsin kielellä ja englannin kielellä. Välitön chat pysyy nopein kanava, ja tavanomainen vastauskestomme pysyy 38 sekuntia.

Sähköpostin kautta toimitettuihin kysymyksiin palaamme tyypillisesti 3 h sisään, vaikka vaikeammat kysymykset voivat tarvita lisää ajallista sijoitusta. Sivustollamme sisältyy monipuolinen UKK-osio, joka sisältää enemmän kuin 200 kappaletta tavallisinta kysymystä-vastaus-paria ja se vastaa noin seitsemääkymmentä prosenttia käyttäjätiedusteluista.

Pelisivustomme ilmentää nykyaikaisen nettikasikon huippuluokan toimintatapoja fuusioituna käyttäjien toiveisiin sekä odotuksiin. Jatkuva kehitystyömme turvaa, että olemme edelleen toimialan eturintamassa ynnä esitämme pelaajillemme huippuluokan saavutettavissa olevan pelielämyksen.